天然的鹽燈每顆形狀（高矮胖瘦）不一，每一個都是獨一無二的天然礦石，形狀、色澤、顏色、紋路、大小都不會與商品圖片一樣，商品圖片【僅供參考】，如果您在乎形狀、色澤、顏色、紋路請親自至各門市購買挑選。線上購物所賣的鹽燈商品皆為＂隨機出貨＂＂無法挑選＂實際出貨依＂重量為主＂因此與門市售價方式並不同。收到商品後，請先檢查商品有無瑕疵，確認商品沒問題後，再行拆開鹽燈包模，因拆模後，無法辦理退換貨，造成您的不便敬請見諒。天然礦石寶物皆有冰裂、紋理、礦接等不同外觀，高完美主義者請三思。

網路上自然型鹽燈商品皆為＂隨機出貨＂"優惠價格"所以只有部分等級規格，門市有各種等級與大小（數百顆鹽燈）歡迎蒞臨參觀選購。

1.信用卡線上刷卡您可以安心使用信用卡即時線上刷卡（本公司使用藍新線上金流）。
2.ATM轉帳（轉帳完成後，請主動通知本公司，以利出貨）。
3.貨到付款（消費者需自行負擔手續費NT$30元）

▌台灣地區寄送服務

寄送時間：完成付款後３個工作天內寄出（不含週日）預購商品除外。
送貨方式：本公司一律使用黑貓宅急便或台灣順豐速運配送（台灣本島消費滿NT$999元免運）。
送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。（若有澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島送貨需求，請來電本公司客服專線02-22116488或加鹽晶王官方LINE訂購，且須外加運費NT$360元）。

註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

▌國外地區寄送服務（國外購買鹽燈專區）

寄送時間：完成付款後３個工作天內寄出（不含週六、週日）預購商品除外。
送貨方式：本公司一律使用台灣順豐速運配送（專區內價格已含運費）。
送貨範圍：限香港、澳門、新加坡、馬來西亞地區。

根據消保法規定， 鹽晶王企業社有限公司（以下簡稱本公司）消費者均享有商品到貨七天（包含列假日）猶豫期之權益；但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝，但有特別標定說明之商品，恕不接受退貨。本公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起七天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

消費者若因非商品瑕疵，辦理退貨時，請先來電本公司客服專線02-22116488或私訊官方LINE申請退貨，並將原商品備妥（維持原包裝）並自行負擔運費將退貨商品寄至鹽燈專家【鹽晶王】（地址：新北市新店區安康路二段231號 ）本公司會在收到您的退貨後進行檢查，確定商品無虞後在兩周內退款，退款金額將直接退回您原本付款的帳戶中！並且本公司將保留未來商品出貨的權利！若回收商品後發現商品外觀損壞，本公司將保留退貨退款的權利。

若於收到貨在七天鑑賞期間內因商品瑕疵（判定依據將由本公司的專業為準），本公司將提供換貨服務，來回運費由本公司負擔，請您在七日內透過本公司客服專線02-22116488或私訊官方LINE與我們聯繫。

若商品寄送於海外時，本公司將無法提供退換貨服務，敬請謹慎考慮。

１．不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
２．在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
３．所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或私訊官方LINE或來電至 鹽晶王02-22116488客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
４．若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、週邊零件、贈品．．．等，否則鹽晶王企業社有限公司有權拒絕接受退貨。
５．若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是附配件不齊者，恕不接受退貨。